PORTES 24/48 HORAS
Os envios serão feitos via DHL. Pode verificar o estado do seu pedido utilizando o número de seguimento que a DHL enviará para o seu e-mail.
Os pacotes são entregues em 24/48 horas, de segunda a sexta-feira; não efetuamos envios aos fins de semana ou feriados.
As encomendas para as Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla e EUA serão entregues no prazo de 72 horas.
O destinatário deverá pagar as taxas alfandegárias para receber a mercadoria. O valor exato não poderá ser especificado até que a mercadoria seja libertada pela alfândega.
Encomendas abaixo de 150 libras esterlinas (150€) estão isentas de taxas alfandegárias.
As encomendas feitas antes da meia-noite serão enviadas no mesmo dia.
As encomendas feitas após a meia-noite serão enviadas no dia seguinte.
Se o valor da encomenda exceder 50€ em Espanha, 80€ na Europa, 100€ nos EUA e 100€ no Reino Unido, os portes serão gratuitos.
CUSTOS DE DEVOLUÇÃO
Os portes de devolução serão da responsabilidade do cliente.
A Babidu não oferece serviço de recolha fora de Espanha. Por conseguinte, deve providenciar o envio da devolução com a transportadora da sua escolha.
Endereço de Devolução:
Babidu S.L.
Calle Balanguera 5,
46870 Ontinyent, Espanha
Reembolsos
Após recebermos e inspecionarmos o produto, emitiremos o reembolso no prazo de 7 a 10 dias úteis.
O reembolso será emitido para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Os custos de envio originais e os custos de envio da devolução não serão reembolsados.
Roupa interior (cuecas, cuecas e boxers; por motivos de higiene, não podem ser devolvidas).
Se o valor do seu reembolso estiver incorreto, por favor contacte-nos através do e-mail ecommerce@babidu.com ou ligue para o 696 175 855 para que possamos resolver o problema o mais rapidamente possível.
FORMAS DE PAGAMENTO
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, PayPal e transferência bancária.
Para compras com cartão, utilizamos a plataforma de e-commerce REDSYS, o gateway de pagamento mais rápido e seguro do mercado.
Para comprar com PayPal, só precisa de uma conta PayPal e pagar com o seu e-mail e palavra-passe.
TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA: Pode efetuar o pagamento através do seu banco, transferindo o valor da encomenda para a conta, indicando o número da encomenda e o seu nome e apelido na transação.
Se optar por Transferência Bancária, terá 3 dias para concluir o pagamento. Se não recebermos a transferência no prazo de 3 dias, o pedido será cancelado. Enviaremos o pacote assim que recebermos o pagamento. Pode agilizar o processo enviando o comprovativo da transação para ecommerce@babidu.com.
Os pedidos pagos por transferência demoram de 5 a 7 dias para serem processados.
Pode contactar-nos através do nosso serviço de e-mail dedicado ecommerce@babidu.com ou pelo telefone 696 175 855. Horário de funcionamento: das 9h às 14h e das 15h30 às 18h30.