ENVÍO 24/48 HORAS
Los envíos se realizarán a través de CORREOS para España, Canarias, Andorra, Ceuta y Melilla y DHL EXPRESS para Europa y USA.
Para los envios a España, podrás elegir el método de envío que más se ajuste a tus necesidades, entrega a domicilio, entrega en Citypaq u oficina de Correos próxima a ti.
Para las devoluciones, solo debes contactar con nosotros, te facilitaremos la etiqueta que podrás imprimir y pegar al paquete en el caso de que desees una recogida por tu domicilio, o si lo prefieres, puedes anotar el Código de Bulto y facilitarlo en la oficina de Correos y sin coste alguno devolver las prendas que no desees a nuestras instalaciones.
Puede verificar el estado de su pedido con el número de seguimiento que CORREOS le enviará a su correo electrónico.
Los paquetes se entregan en 24/48 horas de lunes a viernes, no se realizarán envíos los fines de semana o feriados.
Los pedidos realizados antes de las 12 AM se enviarán el mismo día.
Después de las 12 AM, se enviarán al día siguiente.
Si el importe del pedido es igual o superior a 50€ en ESPAÑA, 80€ en EUROPA Y 100$ en USA, los gastos de envío serán gratuitos.
Los pedidos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, UK y EE. UU se entregarán en un plazo de 72 horas. Los gastos de aduana deben ser pagados por el destinatario para recibir los bienes. El importe exacto no puede detallarse hasta que la mercancía se entregue en la aduana. Los pedidos no superiores a 150Libras/150€ estarán exentos de aduana.
DEVOLUCIÓN GRATUITA
Los cambios y devoluciones serán gratuitos dentro de los 15 días a partir de la fecha de compra.
Para devoluciones solo tendrá que contactarnos por correo electrónico: ecommerce@babidu.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Le enviaremos toda la información necesaria para poder realizar la devolución de una forma, rápida, sencilla, cómoda y gratuita.
Posibilidad de Recogida a Domicilio o Devolución en la Oficina de Correos más próxima a ti.
La ropa interior (braguitas, slips y boxers, por motivos de higiene no se pueden devolver)
Una vez que se reciba el paquete en BABIDU, verificaremos el estado de la mercancía y, si todo es correcto, si se trata de una devolución, el reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra y dentro de un período de 3 y 12 días hábiles desde que recibimos su paquete en nuestras tiendas.
Si el importe de su reembolso es incorrecto, debe comunicarse con nosotros a través de ecommerce@babidu.com o llamarnos al: 696 175 855, para resolver el problema lo antes posible.
MÉTODOS DE PAGO
Tenemos los siguientes métodos de pago: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Paypal y transferencia bancaria.
Para compras con tarjeta tenemos la plataforma de comercio electrónico REDSYS, la pasarela de pago más rápida y segura del sector.
Para compras con PAYPAL solo tiene que tener una cuenta PayPal y de esta forma pagar con su correo electrónico y contraseña.
BIZUM. Selecciona la opción "Pagar con Bizum" al momento de finalizar tu compra. Escribe tu número de teléfono. Finaliza la compra en la app de tu banco. ¡DISFRUTA DE TU COMPRA! Valida la compra.
TRANSFERENCIA BANCARIA, puede realizar el pago a través de su banco, transfiriendo el monto del pedido al Número de cuenta, indicando en la transacción el número de pedido y su nombre y apellido.
Si elige Transferencia bancaria, tendrá un período de 3 días para realizar el pago, si después de 3 días no recibimos la transferencia, el pedido será cancelado. Enviaremos el paquete tan pronto como recibamos el depósito, lo que le permitirá acelerar el proceso enviando una prueba de la transacción a ecommerce@babidu.com
Los pedidos pagados por transferencia requieren de 5 a 7 días.
Puede contactarnos a través de nuestro exclusivo servicio de correo electrónico ecommerce@babidu.com o por teléfono 696 175 855 de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. y de 3:30 p.m. a 6:00 p.m.